1、收到細(xì)胞后首先觀察T-25瓶是否有損壞、漏液、渾濁等現(xiàn)象，若有上述現(xiàn)象發(fā)生請(qǐng)及時(shí)和我們聯(lián)系。

2、瓶中運(yùn)輸?shù)呐囵B(yǎng)液不能重復(fù)使用，請(qǐng)換新鮮培養(yǎng)液培養(yǎng)。

3、對(duì)于貼壁細(xì)胞，若大部分細(xì)胞漂浮，置于培養(yǎng)箱隔夜觀察，大部分漂浮細(xì)胞重新貼壁，表明細(xì)胞活力正常，繼續(xù)培養(yǎng)，剩余漂浮的細(xì)胞可以去掉；若大部分細(xì)胞仍然不貼壁，將漂浮的細(xì)胞離心收集，用臺(tái)盼藍(lán)染色鑒定細(xì)胞活力，并與本公司銷(xiāo)售人員及時(shí)聯(lián)系。

4、建議客戶(hù)收到細(xì)胞后不同倍鏡各拍幾張細(xì)胞的照片，記錄細(xì)胞狀態(tài)，如細(xì)胞狀態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)于一周內(nèi)與本公司銷(xiāo)售聯(lián)系，以便于更好的幫您解決問(wèn)題，超過(guò)時(shí)間我段，本公司則默認(rèn)細(xì)胞狀態(tài)良好，不免費(fèi)對(duì)后續(xù)細(xì)胞狀態(tài)問(wèn)題進(jìn)行售后。

5、因細(xì)胞產(chǎn)品的特殊性，如客戶(hù)對(duì)本公司細(xì)胞質(zhì)量存有疑問(wèn)，請(qǐng)于收到細(xì)胞后1月內(nèi)與本公司銷(xiāo)售聯(lián)系，超過(guò)時(shí)間段，本公司則默認(rèn)細(xì)胞質(zhì)量?jī)?yōu)良，不承擔(dān)因細(xì)胞產(chǎn)生的任何責(zé)任。